よくある質問

よくある質問

誰が商品を購入できますか？

本商品は、LifeWave APAC Light Summit 2026の参加資格をお持ちの方で、指定されたイベント会場内の商品ブースにて直接受け取りが可能な方のみご購入いただけます。

どこで注文できますか？

ご注文は、LifeWave APAC Summit 公式グッズストア（https://shop.lwapac.com/ja-jp）でのみ承っております。受取ブースや会場内では、現金・カードでのご注文はお受けできません。ただし、別途ご案内がある場合はこの限りではありません。

商品はいつ確保されますか？

商品をカートに入れた時点では確保されません。支払いが正常に完了し、注文確認書が発行された時点で商品が確保されます。

注文確認メールは届きますか？

はい。お支払いが完了すると、Shopifyよりチェックアウト時に入力されたメールアドレスへ注文確認メールが送信されます。メールアドレスが正しいかご確認のうえ、必要に応じて迷惑メールフォルダなどもご確認ください。

確認メールが届かない場合はどうすればよいですか？

まず迷惑メールフォルダや隔離メールをご確認ください。それでもメールが見当たらない場合は、チェックアウト時に入力したメールアドレスからカスタマーサービスまで、購入者名と注文番号を添えてお問い合わせください。

お支払い通貨は何になりますか？

商品の価格はマレーシアリンギット（MYR）で表示しており、お支払いもMYRで処理されます。ご利用のカード会社が、決済時の為替レートで日本円へ自動的に換算しま

注文した商品はどのように受け取りますか？

ご注文の商品はすべて、2026年11月13日に東京ビッグサイトホール3で開催される LifeWave APAC Light Summit 2026 のグッズ受取ブースにて、会場で直接お受け取りいただく必要があります。オフィスでのお受け取り、配送、ご自宅へのお届けは承っておりません。

どこで、いつ受け取れますか？

商品のお受け取りは、2026年11月13日（金）11:00～15:00、東京ビッグサイト 3ホールの「LifeWave APAC Light Summit 2026 グッズ受取ブース」にて承ります。

イベント前に注文商品を受け取ることはできますか？

いいえ。ご注文商品は、指定されたイベント当日の受取時間内にのみお受け取りいただけます。

受取時に何を用意する必要がありますか？

以下のものをご準備ください：

注文確認メール
Shopify注文番号
グッズ受取用QRコード

受取用QRコードはどのように使用しますか？

イベント当日に受取ブースで商品を受け取る際、スマートフォンでQRコードを表示するか、QRコードが記載された注文確認書の印刷物をご提示ください。イベント運営チームがQRコードをスキャンし、該当する注文を検索・照合します。万が一QRコードがスキャンできない場合に備えて、注文番号もすぐ確認できるようにしておいてください。

受取用QRコードを他の人と共有してもよいですか？

いいえ。受取用QRコードと注文番号は、お客様のご注文と紐付いています。ご本人様に代わって商品を受け取る許可を与えた方にのみ、これらを共有してください。

代理人が注文商品を受け取ることはできますか？

はい。代理人が受け取る場合は、以下のものをご提示いただく必要があります：

購入者の注文番号
注文確認書のコピーまたはスクリーンショット
受取用QRコード

注文商品の一部だけを受け取ることはできますか？

ご注文商品はすべてまとめてお受け取りください。イベント運営チームによって特別に許可された場合を除き、分割での受け取りはできません。

イベント期間中に受け取れなかった場合はどうなりますか？

ご注文商品はイベント期間中にお受け取りいただく必要があります。イベント終了後の受け取りはできません。

紙袋は提供されますか？

いいえ。紙袋の提供はございません。グッズをお受け取りの際は、ご自身でリユース可能なバッグをご持参ください。当社のサステナビリティへの取り組みにご協力いただき、ありがとうございます。

紙袋はいただけますか？

申し訳ございませんが、紙袋のご用意はございません。商品のお受け取りの際は、エコバッグ（マイバッグ）をお持ちください。環境への取り組みにご協力いただき、ありがとうございます。

支払い後に注文内容を変更することはできますか？

いいえ。確定した注文の変更はできません。すべての販売および購入は最終的なものとみなされ、返金や交換は一切お受けできません。支払い手続きを完了する前に、製品、色、バリエーション、数量および受け取りの詳細を注意深くご確認ください。

注文をキャンセルすることはできますか？

注文確定後のキャンセルはできません。ただし、適用法により義務付けられている場合、または承認されたイベントストアのポリシーで明示的に許可されている場合は除きます。

既存の注文に別の商品を追加することはできますか？

いいえ。確定した注文に商品を追加することはできません。在庫状況を確認の上、別途ご注文ください。

別々の注文をまとめることはできますか？

いいえ。注文ごとに注文番号と受け取り記録が管理されます。受け取りの際は、注文ごとの確認詳細またはQRコードをご提示ください。

商品が売り切れた場合はどうなりますか？

商品は在庫がなくなり次第終了となります。商品やバリエーションが売り切れた場合、注文することはできません。在庫には限りがあり、先着順となります。

受け取り時にウォーターボトルの色やブラインドボックスの種類を変更できますか？

いいえ。商品は注文時に選択・確定されたバリエーションに従って発行されます。

ウォーターボトル：受け取り時に色の変更はできません。確認された不具合については、可能な限り同色の代替品を提供いたします。元の色がご用意できない場合は、別の色をご提案させていただくことがあります。
ブラインドボックス：キャラクターの好みやお客様の都合による交換はできません。ブラインドボックスの不良品については、同一商品との交換対応となります。元のブラインドボックスがご用意できない場合は、弊社の判断により代替品を提供いたします。

購入制限はありますか？

購入数量は在庫状況および商品ページやチェックアウト時に表示される制限に従います。

製品画像は常に実物と同じ見た目ですか？

製品画像は参考用です。照明、画面設定、または製造上の差異により、色や外観にわずかな違いが生じることがありますが、商品の説明と一致しているものとみなされます。

ブラインドボックスのデザインはランダムに選ばれますか？

はい。個別のブラインドボックスには、ランダムに選ばれたコレクションアイテムが入っています。

個別のブラインドボックスを複数購入すれば、異なるデザインが保証されますか？

いいえ。個別のブラインドボックスを複数購入された場合、同じデザインが重複する可能性があります。

6個入りのセットを購入すれば、6種類の異なるデザインが保証されますか？

はい。6個入りのセットには、重複なしで6種類の異なるデザインが含まれています。

受け取ったデザインが気に入らないという理由で、ブラインドボックスの交換や返金はできますか？

いいえ。ランダムに選ばれたデザインであることを理由に、ブラインドボックスの交換や返金はできません。ただし、製造上の欠陥、部品の不足、説明と異なる商品が提供された場合など、適用される権利には影響しません。